Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Adenia UG (haftungsbeschränkt), Rosenstraße 4, 22946 Trittau (nachfolgend „Tickable“) und Veranstaltern (nachfolgend „Kunde“) über die Nutzung der Ticketing-Plattform Tickable. Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Tickable ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

Tickable stellt dem Kunden eine Software-Plattform zur Verfügung, über die der Kunde Veranstaltungen anlegen, Tickets verkaufen, den Einlass abwickeln und Auszahlungen erhalten kann. Je nach Vereinbarung erfolgt die Nutzung als Self-Service oder mit zusätzlichen Serviceleistungen (Full-Service, z. B. Einrichtung und Support).

Verträge über den Erwerb von Tickets kommen ausschließlich zwischen dem Kunden als Veranstalter und dem jeweiligen Ticketkäufer zustande. Tickable wird nicht Vertragspartner des Ticketkaufvertrags, sondern erbringt die technische Abwicklung.

Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden auf der Plattform und deren Freischaltung durch Tickable zustande, oder durch eine gesonderte Vereinbarung in Textform.

• Der Kunde stellt sicher, dass seine Veranstaltungen und Inhalte geltendem Recht entsprechen und erforderliche Genehmigungen vorliegen.
• Der Kunde macht gegenüber Ticketkäufern vollständige und zutreffende Angaben (insbesondere Preise, Veranstaltungsdaten, Einlassbedingungen) und erfüllt die ihm als Veranstalter obliegenden gesetzlichen Pflichten, einschließlich Verbraucherschutz- und Informationspflichten.
• Der Kunde hält Zugangsdaten geheim und informiert Tickable unverzüglich über eine missbräuchliche Nutzung seines Kontos.
• Der Kunde bleibt für die Durchführung, Absage oder Verlegung seiner Veranstaltungen sowie für Erstattungen gegenüber Ticketkäufern verantwortlich.

Für die Nutzung der Plattform fallen die bei Vertragsschluss vereinbarten Entgelte an (in der Regel eine Gebühr je verkauftem Ticket). Die Zahlungsabwicklung und Auszahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe; hierfür gelten ergänzend die Bedingungen von Stripe. Auszahlungen erfolgen an das vom Kunden hinterlegte Konto.

Tickable erbringt die Leistungen mit einer im Branchenvergleich angemessenen Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen sowie Störungen außerhalb des Einflussbereichs von Tickable (z. B. höhere Gewalt, Ausfälle von Vorleistungen Dritter) können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken.

Soweit Tickable personenbezogene Daten von Ticketkäufern im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Einzelheiten zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

Tickable haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Tickable nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und ist ohne Mindestlaufzeit für beide Seiten jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen in Textform kündbar. Bereits gestartete Ticketverkäufe werden ordnungsgemäß abgewickelt. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Tickable. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.